Gartner Webcast über Integriertes IT Service & PC Lifecycle Management

Erfahren Sie von den Marktexperten Gartner und Enteo, wie Sie durch Integriertes IT Service und PC Lifecycle Management Ihre IT reibungslos in Ihre Geschäftsprozesse eingliedern können und somit Ihre Service Qualität deutlich erhöhen.

Integriertes IT Service und PC Lifecycle Management bietet Ihnen:

• verbesserte Kundenzufriedenheit
• signifikant verbesserte Erst-Lösungsrate
• ITIL compliant Change Management Prozess
• Reduzierung der Change Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse
• Reduzierung des Arbeitsaufwandes und der Kosten für Infrastruktur Management
• Standardisierte Methoden und Prozesse
• Erhöhte Qualität bei Software Rollouts
• Verbessertes Change Reporting
• Erhöhte Transparenz über den Compliance Status

Der Webcast beantwortet u.a. folgende Fragen:

• Wie entwickelt sich der IT Operations Management, IT Service und PC Lifecycle Management Markt?
• Was sind die Haupt Markt- und Technologie Trends im IT Operations Markt?
• Welche Herausforderungen und Lösungsansätze gibt es?
• Welchen Mehrwert bringt ein Integriertes IT Service & PC Lifecycle Management?
• Welche Evaluierungskriterien gibt es für eine integrierte Lösung?